PHOTOS - Le petit tour-opérateur spécialiste de l'Europe centrale et de la Russie a présenté sa nouvelle production. Huit partenaires réunis pour le workshop du 13 octobre dans un lieu prestigieux. La Serbie, nouveau pari de Step Travel en 2017, après le Monténégro en 2016.
L'invitation chez Maxim's a fait mouche. Les agents de voyages sont venus nombreux pour ce workshop de Step Travel. "Une adresse qui représente le chic et la qualité de notre service" explique Blandine Vignals, directrice commerciale du jeune TO en plein développement(voir encadré ci-dessous).
"Leurs produits week-ends sont très bien ficelés dans de beaux hôtels et avec de jolies attentions" confirme cette agent de voyages du 4e arrondissement. "Elles trouvent des idées originales dans des capitales connues" précise ce repsonsable d'agence parti tester l'offre en éductour.
Le workshop organisé ce 13 octobre a réuni des représentants d'Air Baltic, Air France, Transavia et des OT du Monténégro, de la Serbie, de la Pologne, de la République tchèque et de la ville de Riga (Lettonie).
Découvrir les Balkans
L'occasion pour les 75 agents de voyages invités d'en savoir plus sur ces destinations qui profitent d'un renouveau d'intérêt. "Par rapport à d'autres endroits dans le monde, les Balkans sont une région sûre", affirme Blandine Vignals. Un paradoxe, diront les plus de 30 ans mais le fait est que même de gros TO ont parié sur le Monténégro en clubs, par exemple, l'été dernier.
Step Travel a fait aussi son marché l'an dernier avec succès. En circuit ou séjour découverte, 700 personnes sont parties au Monténgro avec le TO qui a "déjà de bons engagements groupes pour 2017" . Et notamment en hiver pour des séjours ski en hôtel 4* à Kolasin pour "moins de 1.000€ par personne en all inclusive, vols compris!".
Constantin, Djokovic, Kusturica et Radulovic
Le nouveau pari du TO pour 2017 est la Serbie. Venue de Belgrade, "la barcelone des Balkans", Darja Butigan, responsable des marchés France et Benelux pour l'OT, a pu vanter les mérites de la destination. Si l'image du pays est un peu floue, il bénéficie d'ambassadeurs connus à l'international, comme le joueur de tennis Novak Djokovic, le cinéaste Emir Kusturica et le génial violoniste Nemanja Radulovic.
"La Serbie se prête à différentes formes de tourisme: city break branché dans la festive Belgrade, vacances actives et nature (randonnée, cyclisme), découverte culturelle (vestiges romains -plusieurs empereurs y sont nés dont Constantin-, monastères orthodoxes du XIIe siècle classés Unesco) et même bien-être avec les stations thermales" explique Darja Butigan dans un français impeccable. 25.654 Français sont venus en Serbie en 2015, soit 2,3% du total des touristes étrangers.
| CA en croissance de 30% en 2016 |
| Créé en janvier 2015, Step Travel termine sa deuxième année sur une croissance de 30% de chiffre d'affaires et de volume clients. "Au 30 septembre, nous étions à quelque 2.300 clients contre 1.600 sur les 12 mois de 2015" précise Géraldine Chachourine, directrice de production. Avec toujours une répartition 60% groupes, 40% individuels. Sur la même tendance, le chiffre d'affaires (de 1,5 M€ en 2015) devrait atteindre les 2 M€ visés pour cette année et permettre au TO d'engranger ses premiers bénéfices. Des résultats dus notamment à la bonne forme de la Russie, destination numéro un de Step Travel cette année avec 800 pax et un panier moyen supérieur aux autres productions. Partenaire du réseau Jancarthier, Step Travel a signé au printemps avec le réseau Prêt à Partir. |