Top of Travel a créé deux nouveaux départements.
L'un dédié au tourisme d'affaires. L'autre à la qualité.Le TO a mis en place une nouvelle structure spécialisée sur le tourisme d'affaires. Celle-ci est à la disposition des agences groupes, réseaux, incentives et événementielles vers les destinations phares du TO (Croatie, Istrie, Madère, Jordanie, Malte, Portugal, Autriche, Cap Vert, République tchèque, Hongrie, Espagne, Italie, Grèce). Cette activité a été confiée à Anik Le Jean. Par ailleurs, un service qualité en charge des guides accompagnateurs, assistance aux clients, délégations à l’étranger, relation clientèle et analyse de la satisfaction est opérationnel pour les agences de voyages. La responsable de ce service est Monica Evrard épaulée par Laura Bacic.
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