Et de deux.
Le spécialiste renouvelle son opération de stimulation des ventes estivales, un "challenge des îles" ouvert à tous les agents de voyages. Nouveauté 2004, ce concours du meilleur vendeur concerne toutes les destinations du TO : la Guadeloupe, la Martinique, la République dominicaine, Cuba, les Maldives, les Seychelles, la Réunion, l’île Maurice, la Nouvelle-Calédonie et Tahiti. Plus de 80 voyages et séjours seront offerts aux meilleurs vendeurs de chacune de ces destinations. Coût de l’opération pour le TO : 20 000 E. "La première édition, lancée un peu tardivement l’an dernier, a dépassé toutes nos espérances en termes de participation. Nous nous attendions à un taux de 3 à 4 %. Il a frôlé les 16 %", se souvient Gérard Larocca, PDG de cette filiale de First Choice. Autre motif de satisfaction : le taux de croissance des ventes de l’été 2003, dopé par cette opération, avait atteint 17 % chez Tourinter ! Un résultat très encourageant sur une période traditionnellement plus calme. Cet outil de stimulation et de récompense des agents de voyages et de fidélisation de la clientèle aura-t-il le même impact sur les ventes 2004 ? Gérard Larocca en est convaincu. 2004 a pour l’heure bien débuté avec une excellente saison hivernale (+ 15 % de ventes). "L’hiver représente entre 60 et 65 % de notre chiffre d’affaires", précise le PDG. L’été a commencé en revanche timidement, comme pour beaucoup de TO. Le 4 juin dernier, Tourinter enregistrait même un retard de 8 points sur ses réservations par rapport à 2003. "Et de 5 % en termes de vente, car à cette époque, les dossiers, moins nombreux, sont souvent financièrement plus lourds", complète Gérard Larocca. Mais pas question de brader les produits pour autant. Hormis quelques promotions négociées avec les partenaires hôteliers comme un combiné 11 jours en Polynésie pour 2 932 E au lieu de 3 573 E valable jusqu'au 30 juin, Tourinter reste fidèle à sa politique de maintien des prix. Le TO finalise sa nouvelle brochure et devrait annoncer en septembre une nouvelle destination.
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