TUI ouvre un premier club Sensimar (adultes) 100% francophone

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TUI adapte son offre aux besoins de la clientèle française. L’offre de la brochure été 2017 Hôtels & Clubs compte 104 produits dont  40 clubs Marmara. Le TO qui a ouvert  9 nouvelles destinations en moyen et long-courrier propose des départs de 14 villes.

 

Pascal de Izaguirre, son PDG France, l’avait annoncé au printemps, TUI adapte ses concepts de clubs internationaux à la clientèle française. L’expérience commence avec le Sensimar Torre Salinas en Sardaigne. Classé « 4 sourires » et réservé aux adultes (+ de 18 ans), le club de 100 chambres est situé pied dans l’eau à une cinquantaine de kilomètres de l’aéroport de Cagliari.

 

Sur place, du personnel français (et pas seulement francophone) assistera les clients, des documents d’accueil en français seront disposés en chambres et des étiquettes descriptives en français, apposées au restaurant.

 

« Les retours des clients en clubs internationaux étaient négatifs sur ces points, il y avait une demande pour une présence culturelle française », explique Christophe Fuss, directeur des opérations  Hôtels & Clubs. A partir de 30 à 50 chambres pour le marché français, le dispositif devrait être dupliqué avec du personnel français en mini-club, par exemple.

 

Sardaigne, Bulgarie, Andalousie…

Cagliari en Sardaigne est une des 9 nouvelles destinations Hôtels & Clubs proposées par TUI. Outre le Sensimar, le groupe y ouvre aussi un club Marmara, le Sighientu (4*). L’autre nouveauté Marmara de l’été 2017 est le club Brucoli Village 4* en Sicile, à proximité de l’Etna.

 

En moyen-courrier, le TO propose également en nouveauté la Bulgarie avec un TUI Family Life (le Nevis Resort) et deux Suneo, (l’Helios Beach et le Garden Nevis) « rénovés ». La Bulgarie où Look Voyages compte deux Lookéa cet été -de quoi optimiser l’aérien. TUI ouvre également La Canée (Suneo Althea Village) en Crète et Huelva en Andalousie (Family Life Islantilla et  et Sensimar Isla Cristina).

 

En long-courrier, le TO programme en nouveauté 5 resorts RIU en all inclusive: dans la zone Caraïbes aux Bahamas (Paradise Island), à Aruba (Palm beach), en Jamaïque (Negril), et, dans l’océan Indien, au Sri Lanka (Ahungalla) et à  l’île Maurice (Morne Brabant).

 

14 villes de départ mais plus de base à Toulouse

Si TUI ne conserve pas sa base de Toulouse,  le plan de vol maintient toutes les lignes opérées en 2016. Il comprend aussi 14 nouvelles routes comme les départs de Rennes. En France, le TO aura donc cet été un avion basé à Lille, Lyon, Paris et Nantes, le cinquième appareil étant basculé sur Malaga.

 

Au global, le TO affrète 630.000 sièges en moyen-courrier. TUIfly assurant 70% du volume, soit 433.000 sièges. A noter que les vols vers Malaga et Djerba ouvriront dès mars. En Tunisie, le Club Marmara Palm Beach est programmé comme l’an dernier, mais avec plus de chambres -le TO confirme un « frémissement » de la demande- sans engagement.

 

En termes de complémentarité avec Look Voyages, Martine Haas, directrice de la communication, précise que 72% des départs de TUI se font de la province quand le taux n’est que de 42% pour Look.

 

7 brochures, 4 gammes,

Pas moins de 7 brochures TUI sont diffusées en agences pour cet été : 4 pour les séjours (3 cologotées Passion des Iles –Caraïbes, océan Indien, Pacifique- et 1Méditerranée), 1 de Circuits (cologotée NF), 1 pour les  Voyages individuels (sur mesure) et 1 des Hôtels & Clubs (cologotée Marmara). Le groupe entend couvrir ainsi les 4 gammes de produits en affirmant la marque ombrelle, TUI. L’offre « Hôtels & Clubs » du TO est segmentée en 40 Clubs Marmara, 39 RIU, 16 Sensimar (adultes), 13 Splashworld (parc aquatique), 12 Suneo (entrée de gamme), 9 Robinson (haut de gamme), 8 Family Life (familles), 4 Magic Life (sports) et 2 Sensatori (bien-être), soit 104 produits.

Publié par Myriam Abergel

Journaliste - Le Quotidien du TourismeMe contacter

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