Un Comptoir des Voyages bientôt positionné sur les pays d'Asie ?

Fort d'un positionnement clair et d'une stratégie de développement en phase avec sa ligne de produit, le TO a réalisé un CA de 19 millions d'euros en 2005 (la brochure "Déserts" incluse) et séduit 15.000 clients environ. En progression de 20%, comparé à 2004, ce spécialiste du voyage sur mesure dans 10 destinations n'entend pas s'arrêter en si bon chemin. "Ce qui nous intéresse c'est de répondre le plus précisément possible aux attentes de nos clients. Nous adaptons pour cela nos propositions d'hébergements et même le rythme de voyage", précise le PDG qui n'a qu'un mot aux lèvres: personnalisation.
Cette flexibilité et cette expertise qu'ils trouvent en appelant la réservation ou en surfant sur le site comptoir.fr, les clients en redemandent. Si bien que le taux de "repeaters" est énorme. "Le contact avec le client est primordial", répète Loïc Minvieille qui vend surtout en direct même si quelques agences l'interpellent parfois. Concurrent de Voyageurs du Monde auquel il appartient mais profitant des synergies notamment dans les achats, Comptoir des Voyages enregistre de bons résultats sur les USA, le Canada, l'Afrique, l'Islande et les déserts grâce à sa brochure du même nom. Au nombre de 10 aujourd'hui ("Islande", "USA/Canada", "Afrique", "Pays Celtes", "Scandinavie", "Maroc", "Brésil", "Italie", "Egypte", "Groenland et terres polaires"), ces brochures pourraient bientôt être déclinées sur l'Asie où l'opérateur est pour l'instant absent. Notez enfin, qu'en partenariat avec Nomades, autre marque du groupe, Comptoir a ouvert en avril dernier une agence au centre de Toulouse. D'autres grandes villes sont sur la