Vacances Bleues adapte son offre à l’évolution du marché "seniors"

A coup sûr, la clientèle favorite de Vacances Bleues ne devrait pas souffrir de tarissement dans les prochaines années. Un marché porteur confirmé par une croissance du CA de 10,6 % en 2004 et un gain de clients de 2,4% (grâce aussi à l’apport de cinq nouvelles résidences), mais qui n’empêche pas l’opérateur de continuer à sonder les états d’âme de ses ouailles. Ainsi pour la prochaine saison, Christian Carassou-Maillan, président du directoire, présente la sortie d’une nouvelle brochure "Faites-vous plaisir !", destinée aux "jeunes" seniors de 60 ans. Pour cette cible aux besoins plus toniques, l’accent est moins mis sur la destination que sur les activités et l’approche comportementale. En vedette : thalasso, chevaux de course, pêche au gros…, des loisirs qui cadrent avec l’implantation des résidences de Vacances Bleues. Quant à la distribution, il ne faut pas s’attendre à une révolution. Adepte de la vente directe, l’opérateur n’a réalisé l’an dernier que 6.000 journées vacances (sur 1 million) avec le réseau des 70 agences E. Leclerc Voyages, une tentative de diversification amorcée en 2004 qui sera renforcée cette année par la diffusion d’un catalogue spécifique. Même chose avec les agences traditionnelles, où trois petits réseaux à Paris, dans le Nord et dans l’Est représentant moins de trente points de vente distribueront aussi les produits. Si un accord avec un gros réseau n’est pas à l’ordre du jour, l’objectif en trois ans est quand même de toucher 5% de clientèle en plus grâce à ces nouveaux canaux.