Voyageurs du Monde déploie son offre Europe

Avec quelques semaines de retard dû à la nouvelle programmation Italie mise en musique en février dernier, le TO a publié récemment trois opus européens, "Voyageurs en Grèce", "Voyageurs en Espagne et au Portugal" "Voyageurs en Russie et en Europe centrale" et un fascicule sur la France, "Escapade en France". Jusqu'à présent, l'Europe faisait l'objet d'un unique document de vente : "Nous avons voulu renforcer notre image de spécialiste", prévient Philippe Romero, directeur de VDM Europe. Mais le changement est surtout interne : "Dans l'objectif d'avoir une équipe de spécialistes sur chaque brochure, nous sommes en phase de recrutement pour constituer des binômes." Si la segmentation s'accroît, la production globale au contraire, subit une contraction. "Par rapport à la brochure unique, nous avons opéré un recentrage sur la nouvelle hôtellerie de charme", explique le directeur Europe. Tous ces efforts viennent après une analyse du marché : "L'Europe ne participe qu'à hauteur de 10 % du CA total du groupe (dont 30 % sont générés par la seule Italie), mais compte tenu des incertitudes récentes sur les destinations long-courriers, l'Europe est un secteur sûr et vécu parfois comme une destination refuge depuis 5 ans." C'est d'ailleurs parce que les pays lointains font de nouveau envie, en particulier l'Asie chez VDM, que les objectifs sur l'Europe, environ 12 000 clients sur l'année, pourraient être difficiles à atteindre. Les nouveaux membres de l'UE sont encore émergents, sauf la Hongrie et la République tchèque, mais certains s'avèrent d'ores et déjà prometteurs comme les pays Baltes. Par ailleurs, le TO espère dès 2005 se développer en Ukraine, voire en Slovaquie et aux Canaries. Côté distribution, outre les agences de Paris, Nice, Lyon, Rennes, Marseille, Toulon, le TO va ouvrir des points de vente à Grenoble, Lille et Bordeaux.