Instant@net veut aider les agents de voyages à mieux vendre

Instant@net, le salon des nouvelles technologies, qui se tiendra dans le cadre du MIT International à Paris du 18 au 21 octobre (50 exposants), met en place un cycle de conférences sur les nouveaux outils de distribution indispensables aux agences.En effet, pour Frédéric Vanhoutte, commissaire d’Instant@net, "les salons-expositions ont vécu. Aujourd’hui, les gens veulent que nous les aidions à réfléchir, et les conférences répondent à cette exigence." En fait, pour participer il suffit de choisir (voir le programme ci-dessous) une ou plusieurs conférences et de s’inscrire gratuitement sur le site instantanet-expo.com. Le programme est d’ailleurs alléchant pour tous ceux qui ont compris l’intérêt des nouvelles technologies. Par exemple, Yves Bayard, le directeur e-commerce des 3 Suisses viendra le vendredi à 14h30 évoquer l’évolution du client et de ses modes de consommation. Sujet d’autant plus intéressant, qu’il a lui-même été à l’origine de la migration du catalogue "papier" sur "Internet" pour le compte du spécialiste de la VPC. Autre exemple, un représentant de France Télécom viendra (le mercredi 18 octobre à 15h30) parler de la mise en place d’une campagne multicanal (téléphone, SMS, Web, etc.). Ou encore le directeur commercial de Météo France (mercredi 18 octobre à 14h15) qui viendra expliquer les passerelles que l’on peut mettre en place entre un contenu météo et un contenu tourisme. Autre originalité d’Instant@net : la présence d’un call center (sur le stand de Keep Call, un sous-traitant de plateaux téléphoniques) qui gèrera en direct les commandes B to B de plusieurs TO (Marmara, Marsans, Pauli et Lagrange). Pour Frédéric Vanhoutte "c’est une vraie prouesse technique. Le call center sera installé sur un stand de 50 m2 avec un superviseur et 6 agents de ventes. Les visiteurs pourront ainsi voir les coulisses des plateaux d’appels." À noter enfin, le prix du meilleur référencement qui sera décerné à l’un des exposants d’Instant@net.

www.instantanet-expo.com

Le programme des conférences
Mercredi 18 octobre
11h00 : Les défis de la mise en place d’un vrai marketing multi canal (société Smart Focus)
14h15 : L’impact des progrès technologiques sur la météo (Météo France)
15h30 : Optimiser la qualité de service et la performance de votre relation client (France Telecom)
16h45 : Optimiser ses ventes par la gestion des invendus (T-linea)
Jeudi 19 octobre
09h30 : Internet : media d’information et canal de vente pour les acteurs du secteur du voyage (Google)
11h00 : Comment rendre un site Internet visible sur les moteurs de recherches (@position)
14h15 : Comment donner facilement de la valeur à votre site en ligne (Amadeus)
15h30 : Le marketing direct pour mieux connaître vos clients et démarcher vos prospects (Mediapost)
16h45 : Comment optimiser une communication sur le Web par l’audio et la vidéo (Eficio)
Vendredi 20 octobre
09h30 : Les enjeux à venir dans la réservation en ligne sur Internet (Venere)
11h00 : Découverte des outils permettant de suivre le comportement des internautes (Xiti)
14h15 : Multi canal : modèle gagnant ? (3 Suisses)
15h30 : Comment utiliser l’e-mailing et les SMS dans le secteur du tourisme (Dolist)

Publié par Nicolas Barbéry

Rédacteur en chef – Le Quotidien du Tourisme

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