Mis à jour le 02/09/2010 à 20h08
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Des clients mécontents traînent Switch devant les tribunaux

Des clients mécontents traînent Switch devant les tribunaux
Jean-Pascal Siméon, le PDG de Switch.

L'affaire a été rapportée par Le Parisien dans son édition de samedi. Près d'une centaine de clients a poursuivi Switch vendredi dernier devant le tribunal de Créteil pour "publicité mensongère et tromperie".

Selon le quotidien, Jean-Pascal Siméon, le PDG de Switch, est resté "impassible" à la barre en écoutant les témoignages de ses clients. "C'était l'enfer," a raconté l'un d'eux, "il y avait des rats et des blattes dans notre chambre, les douches et les toilettes ne fonctionnaient pas". "La nourriture était nauséabonde et la plage couverte de bouteilles en plastique, de papiers et même de préservatifs" a rapporté cet autre. Ou encore : "j'ai voyagé pendant une semaine sur un catamaran avec les toilettes bouchées". Les séjours incriminés se sont déroulés en Martinique, en Guadeloupe et surtout en République Dominicaine. Si ce n'est pas la première fois qu'un TO est poursuivi par des clients procéduriers, c'est le nombre de plaintes qui frappe les esprits. Pourtant, Jean-Pascal Siméon relativise : "cent plaintes sur plus de 700.000 personnes qui ont voyagé avec Switch sur cinq ans, ce n'est pas grand-chose..." Le tribunal tranchera. En attendant, il encourt deux ans de prison et 37.500 euros d'amende.

dimanche 24 juin 2007 (17h28)

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Escroquerie !!
Mr   christophe   delestre
En effet, on a ce que l'on mérite à partir du moment ou l'on a en sa possession tous les faits. Dans le cas qui me concerne, je suis parti à l'hôtel Playa Naco en Rep Dom. Si j'avais eu connaissance de l'état des chambres, des activités et des installations.... je ne serai pas parti. Maintenant vous abordez le prix, sachez qu'au mois d'août pour 4 personnes j'ai payé 5500 € pour un hôtel cité ci-dessus qui se situe à Puerto Plata et j'ai payé moins cher pour le même nbre de personnes à la même période à l'Ibero Star à Punta Cana, comme je dis il n'y a pas photo entre les 2 prestations. Maintenant, si je touche les indemnités demandées, à l'occasion si vous partez en rep dom, je vous offre une nuit à l'hotel Playa Naco et vous comprendrez pourquoi nous avons porté plainte et l'enfer que nous avons vécu.
Je confirme la prestation Switch à l'hotel playa naco en rep dom c'est une escroquerie!!
12 Septembre 2007 à 17:36:51
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Il faut continuer à vendre du reve...
Mr   Thierry   PREGHENELLA,E.LECLERC VOYAGES
... même si c'est de plus en plus "l'enfer" ... En effet l'ultra-protection du consommateur a engendré un nouveau type de clientèle dont la contagion semble s'opérer à vitesse "Grand V" !!! ... Le meilleur et surtout le moins cher ... Pour ce qui est du moins cher, on a cela "en magasin" et ce depuis "belle lurette" ... Mais cela ne peut pas être le meilleur ... Tant que les tribunaux sensés rendre la justice "au nom du peuple" prendront SYSTEMATIQUEMENT et SCANDALEUSEMENT fait et cause pour les justiciables qui dans BEAUCOUP DE CAS SE PLAIGNENT POUR UN OUI POUR UN NON, ON NE SORTIRA PAS DE CETTE SPIRALE QUI FAIT QUE NOUS SOMMES EFFECTIVEMENT DE PLUS EN PLUS CONSIDERES COMME DES "VOYOUS" ... Quant à la presse partisanne, la profession a de ce côté-là aussi malheureusement été prise régulièrement pour cible ... PATHETIQUE !!!
26 Juin 2007 à 15:50:41
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Tout a un prix !
Mme   Isabelle   Michaud
Il faut arrêter de faire croire aux clients qu'ils vont avoir le 4* au prix du 2*.
A force de raconter n'importer quoi, on a ce qu'on mérite, mais le pire, c'est que ces marchands de "rêves" discréditent la profession qui n'a pas besoin de ce type de publicité.
Le pas cher est toujours trop cher quand ça se passe mal. Le client ne veut comprendre que ce qui l'intéresse. TOUT A UN PRIX... en attendant le client trinque et les vrais conseillers en voyage.. aussi.
26 Juin 2007 à 07:28:49
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pas si horrible pour le prix!
Melle   Aurélie   DRAPIER,Hotel du Lac de madine
J'ai voyagé avec Switch aux grenadines, j'étais sur un bateau 4 dauphins... Nous avons payé 945 euros /pers 9 jours . Pour moi, le rapport qualité prix était tout à fait correct, le skipper était trés bien. de mon côté rien à dire ! c'étaient des vacances géniales...
Il faut arréter de tout vouloir... lorsqu'on paye des prix pareil, le confort est secondaire!
25 Juin 2007 à 22:21:28
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Depuis QUAND la qualité n'aurait pas de prix?
Mr   Clark   Del,free lance consulting
On a que ce que l'on mérite !!
Ces 100 personnes ne sont elles pas au courant qu'elles ont acheté un prix et non un produit ?
La qualité ? ca se paye Messieurs Dames ! Comment croyez vous que l'on ait des prix aussi bas ?? des salaires de miseres où l'on exploite les gens sans payer les heures sup !(mais ca le client prefere fermer les yeux, car ca arrange son porte monnaie) de la nourriture bas de gamme .....
Alors qu'on cesse de se plaindre !! mais dans cette société d'ultra consomation, on veut tout avoir et rien payer !!
Ca me révolte et apres certains hommes politiques nous parle de réabiliter le travail par sa valeur, jusqu"au cercueil on nous prendra pour ds c....
25 Juin 2007 à 07:28:16
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