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Vos
réactions
Mr J2C Je pense qu'il faut prendre du recul par rapport à tout celà... Certains "clients ont la facilité des procédures.. et certaines agences le don de ... ne pas toujours être très claires dans leur vente... Exemples... travaillant à xxx... de plus en plus nous avons à gérer des problèmes de billets non conformes, au nom de Cies inexistantes, aux horaires faux etc...; ou une Cie connue, qui ferme l'embarquement avant l'HLE (45 minutes avant) , refuse les passagers se présentant pourtant dans les délais légaux, ne pouvant donc être embarqués et la solution proposée... ok vous partez demain mais il vous faut acheter d'autres billets... (histoire vraie)... donc tout ceci ne favorise pas du tout cette fameuse confiance .. alors ne pavoisez pas trop... il y a plus d'agences ou de TO qui mettent la clé sous la porte (... !!) que de clients malhonnêtes.... et bonjour pour le côté commercial... mais ce n'est que mon avis... 07 Novembre 2008 Mme Elisa LAURENT Pour une fois que la justice nous donne raison ! qu'ils soient plus vigilents et aprés ils verront il y aura moins de litiges! si on ne lisait pas les contrats avec eux on aurait sans cesse des problèmes! à l'heure d'aujourdhui le client est "assisté", on doit sans cesse etre derrière eux! vive les vraies agences et pas le NET... 04 Novembre 2008 Melle PAYET A priori ils doivent avoir un sérieux problème internet car c'est déjà la 3ème personne qui se plaint sur une erreur de nom de payeur et de voyageur. Malheureusement, cette personne n'a pas gagné le procès mais il y aura d'autres victimes à venir si le site n'est pas modifié rapidement. La majorité des clients ne vérifient pas leur billet le jour même de l'émission et ne savent pas qu'ils peuvent uniquement le modifier ce jour-ci. 04 Novembre 2008 Melle Mélanie Isabelle Au moins cette fois la justice ne nous prend pas pour des GOGO!!! Les clients sont vraiment de mauvaise foi et cet article l'exprime bien... 04 Novembre 2008
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