Mis à jour le 02/09/2010 à 20h08
Distribution

La destination France reste largement sous exploitée en agences

La destination France reste largement sous exploitée en agences
Christian Sabbagh.

Dans le cadre de Net Managers qui s'achève aujourd'hui jeudi à Punta Cana, Christian Sabbagh, président d'Orchestra*, a présenté une étude sur l'état d'avancement de l'automatisation de la distribution de voyages en Europe. Parmi les enseignements, il ressort que l'avenir de la distribution doit passer par "un effort sur la destination France".

Selon Christian Sabbagh, la France (185 millions de déplacements en 2007 dont 71% de loisirs) est, avec l'Allemagne (305 millions de déplacements) et la Grande Bretagne (187 millions de déplacements), le plus grand marché touristique en Europe. Mais c'est aussi celui qui exporte le moins avec 10% seulement de déplacements à l'étranger contre 38% pour la Grande Bretagne et 28% pour l'Allemagne. C'est aussi en France que les dépenses touristiques des voyageurs français sont les plus élevées. Sur les 102 milliards d'euros qu'ils dépensent (sur un total de 621 milliards pour l'ensemble des Européens) 61% sont consacrés aux dépenses pour leurs vacances en France, alors que 22% le sont pour les dépenses à l'étranger (logement, nourriture, divertissement, excursions, déplacements,…) et 17% seulement pour les produits touristiques (hors ventes directes de vols secs et trains par les transporteurs eux-mêmes). En volume d'affaires, ces 17% représentent 18 milliards d'euros (contre 29 milliards en Allemagne et 35 milliards en Grande Bretagne) dont 30% seulement sont des package, soit le taux le plus bas d’Europe (de 5 et 5,5 milliards d'euros), alors qu'en Grande Bretagne, il est de 64%.
Par ailleurs, cette étude montre que le niveau d'automatisation de la distribution de produits packagés (source de réduction importante de coûts) se "diffuse" plutôt bien en France "chez certains acteurs". Notre pays n'est donc pas à la traîne alors que l’Allemagne est le pays "le plus automatisé en BtoB, mais pas en BtoC" et l’Angleterre reste encore "peu automatisé" en BtoB comme en BtoC. A signaler enfin que dans tous les pays, les pure players comme Expedia ou Lastminute n’ont toujours pas totalement automatisé leur distribution de packages.

www.orchestra.eu

* Orchestra est une solution logicielle qui permet aux agences de voyages d’accéder en temps réel aux offres d'une cinquantaine de TO dont Asia, Costa, Donatello, Fram, Marsans ou Transat… Cette étude a été réalisée par OC&C Strategy Consultants.

NB, jeudi 25 juin 2009 (13h44)

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