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Selectour et Lastminute : le mariage du off et du on line

PatrickHoffstetter et Francois-Xavier Deboüard.

Le partenariat entre Selectour et Lastminute est effectif. Les 550 agences du réseau volontaire peuvent proposer les offres de l'agence en ligne à leurs clients.

Lorsque le client rentre dans une agence, il peut accéder aux offres séjour de Lastminute, et notamment aux ventes de dernière minute très prisées en ce moment, et loisirs (restaurants, billetterie, cadeaux…). Il peut aussi venir avec une référence produit pour acheter l'offre choisie sur le site. "Il n'y a pas d'opposition entre les canaux off line et on line mais bien une complémentarité" rappelle François-Xavier de Boüard, président de Selectour. Avec ce partenariat, l'internaute bénéficie de la réassurance de l'agence physique. Il profite aussi du conseil de quelque 2 000 conseillers Selectour ou des conseillers voyages du centre d'appel Lastminute.com. Il y a enfin une diversification et une sécurisation pour tous les moyens de paiement y compris les chèques et les espèces dans les agences de voyages. "C'est un partenariat avec l'ensemble du réseau" souligne Patrick Hoffstetter, directeur général de Lastminute.com, qui ne cache pas que "Jean-Pierre Mas, président d'Afat, s'est dit curieux et séduit par cet accord". Intéressant à environ six mois de la fusion entre les deux réseaux volontaires.

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