Mis à jour le 02/09/2010 à 20h08
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SOS Racisme poursuit une agence de voyages

SOS Racisme poursuit une agence de voyages

Dans un article publié par le quotidien Libération, SOS Racisme explique avoir déposé une plainte pour discrimination raciale contre une agence de voyages de l'Essonne.

Publiée sous le titre "Consignes de filtrage pour les voyageurs tunisiens à Djerba", une page entière a été consacrée à cette affaire par Libération. Les faits sont simples. Deux touristes, l'une française et l'autre tunisien ont acheté deux séjours Fram à Djerba dans une agence Thomas Cook. Détail important, mais oublié par Libé : le forfait acheté par la cliente française était d'une durée de 15 jours et comprenait l'hébergement et le vol alors que celui acheté par le Tunisien était d'une semaine et ne comprenait pas le vol. L'agent de voyages a donc mis en garde par écrit le client tunisien car arrivant seul et par ses propres moyens, il risquait de se voir interdire l'accès à l'hôtel. "J'ai pris l'initiative de faire porter la mention ("client adv (avertie) personne interdite à l'hôtel") sur le bulletin d'inscription dans un seul but d'information, puisque les hôteliers tunisiens refusent d'héberger des ressortissants locaux avec des touristes" a-t-elle expliqué. "Ces ressortissants doivent s'inscrire directement auprès de l'hôtelier et non par l'intermédiaire d'un voyagiste français". SOS Racisme, toujours cité par Libération, voit dans cette affaire une machination à caractère raciste, orchestrée au plus haut niveau par Thomas Cook et Fram… Et veut par cette action en justice trouver tous les responsables. Quant aux deux voyagistes, ils tombent des nues. Adeline Cannère, en charge de la communication de Fram, parle tout au plus d'une "maladresse". "Les clients sont devenus tellement procéduriers que cet agent de voyages aura cru bien faire".

Nicolas Barbéry, jeudi 23 août 2007 (23h47)

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evitons les prejugés
Mr   mehdi   ben yahia,tunisian travel services
je vais pas trop ajouter mais tous ce que je veux bien montrer c'est que la loi tunisienne interdise que deux personnes, dont au moins une des deux est tunisienne, de coucher ensemble sans etre mariés et tout le monde est au courant de cette loi donc pourquoi on veut tjr s'impliquer dans des sujets q"on comprend pas....arretez de râler et laissons les gens travailler parce qu'ils savent bien ce qu'ils font et ils sont professionnels
22 Octobre 2007 à 15:24:38
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Livret de famille oblige
Mr   mehdi   rebiai,Free lance
Du calme à vous toutes et à tous, si l'on a pas voyager là bas, on est pas censer savoir qu'un couple Tunisien Algérien Marocain, doit présenter son livret de famille (donc prouver qu'ils sont mari et femme) pour obtenir une nuit d'hotel, dans ces pays ! Eh oui. Mais si les TO ne fournissent pas ces infos à leur réseau, les pauvres agents obéissent ... Ensuite l'hôtelier est tout a fait en droit de refuser car c'est la LOI qu'il applique, on n'est pas en Europe... Même si tout est fait pour les Européens.
Alors moi qui soutient souvent SOS Racisme, là je dois dire que certains membres sont un peu déconnectés des réalités de certains pays qu'ils aident...
Mehdi REBIAI
31 Août 2007 à 15:25:20
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Sos racisme
Mme   Beatrix   Delvaux,Travel Gallery
En effet ce sont ces genres de 'mauvaises' surprises qu'on peut recontrer quand on travaille dans une agence de voyages. Ce qui m'étonne c'est que le Tunisien en question n'était pas au courant de la loi Tunisienne. En général ils sont très bien au courant, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle il est passé par une agence de voyages à l'étranger , donc un personage de très mauvaise foi ! en Belgique nous avons ce genre de demandes aussi - cela se passe bien si l'hôtelier est au courant et que c'est l'hôtelier meme qui donne le conseil au Tunisien de s'inscrire dans une agence de voyages - quelquefois en francisant le nom ,cela passe !
Par contre l'agence aurait pu tourner l'avertissement d'une façon moins blessante , tout simplement ecrire qu'elle décline toute responsabilité en cas de non observance de la loi Tunisienne.
Il faudrait aussi que toutes ces organisation anti-racisme avant de juger quelqu'un se renseignent sur le sujet d'une façon plus approfondie , c'est trop facile, de traiter quelqu'un de raciste sans connaitre le fondement.
Ne pas se laisser faire !!!!!!

Beatrix Delvaux Bruxelles
24 Août 2007 à 18:33:23
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Beacoup de bruit pour rien
Mr   Tunisien   Citoyen
http://mouwatentounsi.blogspot.com/2007/08/beaucoup-de-bruit-pour-rien-filtrage-en.html
24 Août 2007 à 16:42:59
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BEN VOYONS !!!
Mr   Thierry   PREGHENELLA,E.LECLERC VOYAGES
La réaction de SOS RACISME est disproportionnée dans la mesure où personne n'a fait l'effort de connaître les tenants et les aboutissants de décisions hôtelières locales contre lesquelles ni les voyagistes ni les agences de voyages ne peuvent RIEN ... Le seul "tort" de l'agent de voyages dans cette "affaire" : avoir voulu INFORMER et PREVENIR ... Quand nous ne le faisons pas , nous risquons aussi d'être poursuivis ... C'est le monde à l'envers !!!
24 Août 2007 à 13:21:43
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Il faut voir la réalité en face !
Mme   C.   P.M.
Je suis moi même mariée à un homme d'origine tunisienne et en 2004, j'ai subi la même chose, il était sur place et moi je venais régulièrement de France... et les hôteliers tunisiens nous obligaient à louer 2 chambres au prix fort en nous précisant que, bien entendu, après, personne ne nous surveillait et que nous pouvions aller et venir dans l'hôtel à notre guise...
Tout le monde est au courant, c'est un scandale, mais cela ne vient pas de l'agence de voyage, mais je pense des hôteliers qui ont trouvé là, une manne financière, surtout hors saison !
24 Août 2007 à 12:37:08
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Demander à l'OT...
Mr   Richard   SOUBIELLE
Pourquoi le QDT ne demande pas son avis à l'Office du Tourisme Tunisien pour que chacun puisse être informé de façon précise et objective sur ce point particulier ?
24 Août 2007 à 12:32:07
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LOI TUNISIENNE
Mme   Simone   SABADIE
Il suffit de préciser que c'est la loi tunisienne ! Cette situation est assimilée à du concubinage, interdit en Tunisie pour les tunisiens et donc les hôteliers refusent de contrevenir à la loi
24 Août 2007 à 12:05:53
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Scandaleux !
Melle   claire   charpentier,nouvelles frontieres
Bjr,

nous avons lu cette article entre collègues d'une agence de voyage,
et nous trouvons cela scandaleux !! L'agent de voyage est de + en + obligé de se protéger pour éviter les erreurs de ventes. Et les retours des paxs qui hurlent car soit disant on ne leur a pas precisé telle ou telle chose.
Nous soutenons l'agent de voyage impliqué dans cette affaire ridicule à 100%.
Claire et l'équipe
24 Août 2007 à 10:41:23
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Incroyable mais vrai !
Melle   preetee   jang,royal tours
C'est n'importe quoi ce n'est pas l'agence de voyage qui decide ou non de faire partager une chambre d'une francaise + un tunisien moi-même je travaille dans un tour opérateur il m'est arriver de refuser une vente ou de demander aux clients de loger en single car les autorités veulent je pense éviter le tourisme sexuel arretons de se voiler la face et de porter plainte pour n'importe quoi.
24 Août 2007 à 09:34:54
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Comment faire ?
Mme   catherine   stivala
Les Tour Opérateurs (et pas seulement Fram !!!) nous demandent de préciser que les ressortissants Tunisiens peuvent se voir refuser leur séjour dans des hôtels de leur propre pays. Cela n'est pas une question de racisme. J'aurais moi-même indiqué cela à la réservation du dossier. Et si l'agent ne l'avait pas mentionné et que ce même client ait été refusé, aurait-on incriminé cet agent de défaut d'informations ? Là, sans doute, aucune notion de racisme ne serait intervenue. Nous proposons la Tunisie régulièrement: nous ne sommes pas responsables de ses règles. Je suis de tout coeur avec cet agent.
Catherine Stivala
24 Août 2007 à 09:30:53
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