Mis à jour le 02/09/2010 à 20h08
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Un touriste confond San José au Costa Rica et aux USA et porte plainte

Un touriste confond San José au Costa Rica et aux USA et porte plainte

L'histoire se déroule en Allemagne. La justice y a débouté un touriste qui demandait à un voyagiste de le rembourser, parce qu'il avait acheté, sur Internet, des billets d'avion pour San José au Costa Rica alors qu'il voulait se rendre à San José en Californie.

Une bourde dont le malheureux voyageur ne s'est rendu compte que le jour du départ, une fois arrivé devant le comptoir d'enregistrement et qui lui a coûté la modique somme de 9.037,40 euros, utilisés pour acheter de nouveaux billets pour la Californie. Le voyageur a ensuite assigné en justice l'agence de voyages en ligne en affirmant que le site web avait failli à son obligation de clarté envers ses clients. Raté. Le juge ne l'a pas suivi et a fait valoir que tout internaute doit être conscient des risques encourus lorsqu'il fréquente des sites marchands, dont celui "de se tromper en cliquant pour choisir entre différentes possibilités". L'histoire ne dit pas si depuis l'internaute dans la lune a décidé d'acheter ses billets  d'avion en agences traditionnelles. Là, normalement, il aura comme interlocuteurs des être humains disposant d'une certaines expertise en matière de codes Iata. Et Dieu sait qu'en matière de destination, les homonymies sont nombreuses.

mercredi 24 septembre 2008 (18h40)

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