Nouveau classement hôtelier : Voici ce qu'un client est en droit d'attendre

Avec le nouveau classement hôtelier qui entre en vigueur ce lundi, voici les nouvelles normes pour les hôtels 1 étoile, 3 étoiles et 5 étoiles.

Hôtel 1 étoile : Chambre de 9 m2 (hors sanitaires, pas obligatoires dans la chambre). Une salle de bain ou de douche pour 8 chambres. Récepteur TV dans 50% des chambres, linge de toilette, éclairage à la tête du lit avec interrupteur indépendant.

• Classement hôtelier : Pour près de la moitié des Français, les étoiles ne servent à rien !
  22 Novembre 2012 SUR LE MÊME SUJET

Deux chaises. Une table/bureau. Un réveil. Penderie. Du chauffage. Des volets ou des rideaux opacifiants. Un accueil au moins 8 heures par jour. Petit déjeuner en salle. L'hôtel n'est pas tenu d'accepter les cartes de crédit. Oreillers et couvertures supplémentaires sur demande.
Hôtel 3 étoiles : Chambre de 13,5 m2, sanitaires (obligatoires) compris. En plus des équipements des "une étoile" : interrupteur d'éclairage central près du lit, point lumineux sur la table/bureau, meuble porte-bagage, téléphone, télévision (chaînes françaises). Oreillers, couvertures supplémentaires à disposition dans la chambre. Petit déjeuner en chambre non obligatoire. Dans les parties communes : accès internet, journaux, espace salon, ascenseur dès 3 étages. Paiement possible par carte de crédit. Pas de climatisation obligatoire.
Hôtel 5 étoiles : Chambre de 24 m2 minimum, sanitaires compris. Lits en 160x200, mini bar, coffre-fort, accès internet, télévision avec chaînes internationales et thématiques, nécessaires de correspondance, de couture, à chaussures, penderie fermée, peignoir. Petit déjeuner en chambre possible. Room service 24h/24, sur demande ordinateur, fax ou imprimante dans la chambre. L'hôtel doit proposer un accueil 24h/24, 7j/7 dès 30 chambres, la prise en charge des bagages sur demande, un chariot à bagages, une bagagerie, un service de voiturier, un service réveil personnalisé. Il doit également disposer d'un site internet en deux langues, de personnel parlant deux langues étrangères dont l'anglais et d'un restaurant permettant de dîner 5 jours/7.

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