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La SNCF attribue le label "Point TER" à 50 magasins Relay

La SNCF et Relay ont signé, vendredi 3 juillet 2009, un protocole d’accord pour attribuer le label "Point TER" à 50 magasins.

Le label Point TER est accordé à des concessionnaires en gare qui s’engagent à offrir aux voyageurs comme aux habitants des quartiers situés autour de la gare, des services gratuits de proximité, complémentaires à l’offre SNCF ou tout simplement de la vie quotidienne. Concrètement, les Relay pourront renseigner le voyageur sur la poursuite de son voyage (Où se trouve l’arrêt d’autobus pour aller au musée ? Comment aller à la Mairie ? …), lui prêter un parapluie, commander un taxi, mettre à disposition un téléphone pour des appels d’urgence, proposer un point rencontre où les voyageurs pourront se donner rendez-vous ou encore offrir la possibilité d’afficher des petites annonces. Pour Relay, qui gère 400 magasins dans 300 gares SNCF de France, c’est une façon de créer un lien supplémentaire avec les visiteurs des gares TER, de s’impliquer dans l’animation de la gare tout en diversifiant ses activités. ²Au total, une centaine de Points TER devrait être disponible d’ici 2010.

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