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› A l'occasion de l'Amadeus Rail Forum qui vient de se tenir à Nice, le GDS a analysé avec les professionnels du transport et les agences de voyages les besoins futurs de l'industrie du rail.
Un constat : compte tenu des prévisions de croissance forte et continue sur le marché du rail au cours des 10 prochaines, les distributeurs devront augmenter leur capacité de vente au détail en ligne et améliorer leurs techniques de paiement électronique et leur niveau d’automatisation. Amadeus en a profité pour souligner que la plupart des agences de voyages affaires sont contraintes d’utiliser plusieurs plates-formes ou sites Internet de réservation de trains, généralement un par fournisseur ferroviaire, pour satisfaire les demandes des consommateurs. "Réserver plus d’un train n’est pas rentable car cela s’avère une tâche complexe au niveau des front, mid et back office. En outre, la demande pour les trains étant en augmentation, les agences auront besoin d’un outil unique pour faire des réservations précises et efficaces". CQFD.
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