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› Une étude commandée par Amadeus, réalisée auprès de plus de 400 sociétés à travers le monde, tend à démontrer que les entreprises ne se sont pas appropriées les outils de réservation en ligne.
L'étude a révélé que les sociétés dont le budget voyage annuel était inférieur à 1,88 million d'euros étaient les plus performantes en matière d'utilisation des SBT, "ce qui permet de penser que les lignes de communication entre le gestionnaire des voyages et les voyageurs d'affaires sont plus directes et que les avantages procurés par les outils de réservation sont donc plus faciles à communiquer. De plus, le nombre de voyageurs est plus restreint et le bouche-à-oreille susceptible d'être plus rapide". Pour l'un des responsables de l'étude, "compte tenu des économies que permettent de réaliser les SBT, il est étonnant de constater que 38% des organisations qui ont participé à l'étude n'ont pas mis en oeuvre de politique de voyages favorisant la réservation en ligne". |
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