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Les abonnés de Que Choisir jugent les aéroports français

Quatorze aéroports ont été évalués par les clients du magazine consumériste. "La satisfaction bat de l'aile", titre Que Choisir (juillet / août 2009).

Seuls 64% des 8309 lecteurs qui ont répondu à l'enquête "se déclarent satisfaits des aéroports récemment fréquentés". Sur le podium, on trouve Bâle-Mulhouse, Nantes-Atlantique et Lille-Lesquin. Les aéroports parisiens tirent la moyenne vers le bas : 56,2% et 54% des passagers sont respectivement satisfaits d'Orly et Roissy. Le bonnet d'âne revient à Beauvais-Tillé avec un taux de satisfaction de 41,2%. Conclusion : "Les marges de progrès restent énormes" et "l'amélioration de la qualité n'entraîne pas nécessairement de lourdes dépenses".

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