Partagez
Transport

Billets d'avion : seuls 18% des voyageurs européens envisagent de se rendre dans une agence de voyages

Billets d'avion : seuls 18% des voyageurs européens envisagent de se rendre dans une agence de voyages

Une récente étude réalisée par British Airways auprès de 2.000 voyageurs européens révèle leurs habitudes à chaque étape du voyage et fait ressortir des tendances fortes.

Quelle que soit la destination envisagée par les vacanciers, c’est d’abord sur Internet qu’ils se rendent, pour faire leurs recherches comme leurs réservations. Plus des trois-quarts (76%) des voyageurs européens réservent désormais leurs vacances en ligne.

Ils n’étaient que 13% il y a 10 ans. Les Français sont quant à eux 78% à faire leurs réservations en ligne. Cette année, seuls 18% des voyageurs européens envisagent de se rendre dans une agence de voyages, tandis que 5% disent vouloir réserver par téléphone. En 2003, 65% faisaient leurs réservations dans une agence et 22% passaient par le téléphone. 45% des voyageurs interrogés apprécient la possibilité de s’enregistrer en ligne. 40% des voyageurs français placent également cette technologie en tête des meilleures innovations récentes. Les voyageurs européens ont fait ressortir quatre autres innovations technologiques ayant considérablement amélioré leurs voyages en avion sur les vols court et moyen-courrier : les billets électroniques, le choix du siège en ligne, la carte d’embarquement enregistrée sur le smartphone, l’enregistrement sur borne. Les voyageurs européens ont également partagé les innovations qu’ils aimeraient voir apparaître demain : près d’un voyageur sur cinq (18%) rêverait par exemple de voyager un jour dans un avion à cabine panoramique, et 10% apprécieraient d’avoir à bord une zone dédiée aux enfants avec du personnel pour s'en occuper en vo. Les voyageurs européens sont 69% à déclarer que le comportement bruyant de certains de leurs voisins de voyage est leur principale cause de désagrément en vol. Parmi les désagréments cités par les voyageurs, les cinq qui arrivent en tête sont : les passagers bruyants, la restauration et les boissons payantes, les places non numérotées, le manque de prévenance du personnel de cabine et l’ennui. Plus de la moitié (53%) des voyageurs européens interrogés dans le cadre de cette étude déclarent que la restauration gratuite est un élément essentiel du plaisir de voler sur des distances courtes. C’est en Espagne et aux Pays-Bas que l’on trouve les voyageurs les plus soucieux d'éviter ces dépenses superflues sur les vols low-cost. Dans ces deux pays, ils sont en effet 37% à emporter à manger à bord, contre 18% seulement en France. Face à l’ennui, les activités les plus pratiquées sont soit discuter avec ses voisins de vol (28%), soit jouer avec des gadgets électroniques (25%).

vendredi 28 juin 2013 (14h36)
Article lu 3773 fois

Réagir à cet article :

   Réagir sur cet article (1)    Imprimer cet article    Envoyez cet article par e-mail    Flux RSS   
lire les reactions

 Vos réactions

Site de locations vacances
Melle Melanie Melanie
Bonjour,
Effectivement actuellement, avec la crise, le reflexe n'est plus à l'agence de voyage qui selon moi rime souvent avec "trop cher", c'est pourquoi j'ai préféré réserver sur vacances market. Ma destination : la Toscane. On part à 5 en famille.
[Réagir à l'article] - [Réagir á la réaction] - [Signaler un contenu illicite]
Sur le même sujet
Destination

Sri Lanka : les touristes doivent demander lÂ’autorisation pour aller au nord

Sri Lanka : les touristes doivent demander lÂ’autorisation pour aller au nord

On avait cru comprendre que tout le territoire sri lankais était entièrement ouvert au tourisme. Les TO français étaient d’ailleurs plutôt contents en cette rentrée 2014 de...

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (18h44)

Distribution

L'agence en ligne Splendia s'installe sur Instagram

L'agence en ligne Splendia s'installe sur Instagram

A l’occasion de ses 10 ans, Splendia, spécialiste de la réservation en ligne d’hôtels de luxe dans le monde, s’installe sur Instagram en lançant des city guides...

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (15h13)

Destination

Les Mauriciens présentent leur gentillesse aux Parisiens

Les Mauriciens présentent leur gentillesse aux Parisiens

Pour la deuxième année consécutive, l’Office du Tourisme de l’Ile Maurice organise une journée spéciale dans le cadre de la journée mondiale de la gentillesse afin...

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (14h12)

Destination

Las Vegas, destination très officiellement "gay friendly"

Las Vegas, destination très officiellement "gay friendly"

Depuis le début du mois d’octobre 2014, les mariages entre personnes du même sexe sont autorisés à Las Vegas. C’est d’ailleurs un sénateur du Nevada, Kelvin...

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (12h29)

Production

Le Club Med s'associe au Cirque du Soleil pour lancer Creactive

Le Club Med s'associe au Cirque du Soleil pour lancer Creactive

Le partenariat entre les deux entreprises débouche sur un concept "Club Med Creactive by Cirque du Soleil" qui proposera dès juin 2015, au Village 4 tridents de Punta Cana -pour...

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (12h00)

Profession

Une appli smartphone qui réinvente le bon plan de proximité

Une appli smartphone qui réinvente le bon plan de proximité

Oplan lance vient de lancer une application gratuite permettant de recevoir instantanément sur smartphone tous les bons plans à proximité de soi parmi 16 catégories au choix.

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (12h00)

Transport

La Réunion pour 767 euros avec Air Austral

La Réunion pour 767 euros avec Air Austral

Air Austral annonce l’ouverture à la vente de ses vols pour la saison estivale 2015. Ainsi, les passagers peuvent dès à présent réserver leurs billets pour la période du 1er...

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (11h55)

Production

Les bonnes affaires de Jet tours

Les bonnes affaires de Jet tours

Jet tours ouvre à la vente 15 circuits pour l’été prochain et lance une brochure électronique dédiée. 

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (11h49)

Hôtellerie

Les hôteliers se vengent sur les clients qui passent par les OTA

Les hôteliers se vengent sur les clients qui passent par les OTA

Mark Watkins, président de Coach Omnium, nous gratifie d'une nouvelle tribune dans laquelle il explique en quoi les médias changent les comportements d'achat des clients...

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (11h36)

Transport

La Compagnie accessible dans Sabre

La Compagnie accessible dans Sabre

La Compagnie a signé un accord technologique avec Sabre pour la distribution de ses tarifs sur leur système de réservation global.

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (10h25)

Distribution

Jean-Marie Seveno à la tête de Selectour Afat Entreprise

Jean-Marie Seveno à la tête de Selectour Afat Entreprise

Jean-Marie Seveno (56 ans) a été nommé président et directeur général de Selectour Afat Entreprise (filiale de la Coopérative présidée par Dominique Beljanski) le 21 octobre...

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (10h13)

Destination

Ebola : Hollande annonce l'extension des contrôles par la France à "tous les modes de transports"

Ebola : Hollande annonce l'extension des contrôles par la France à "tous les modes de transports"

François Hollande a annoncé vendredi à Bruxelles l'extension des contrôles à "tous les modes de transports" en France pour parer les risques de propagation de la fièvre Ebola.

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (10h06)

Destination

Las Vegas veut encore plus de touristes français

Las Vegas veut encore plus de touristes français

La France est depuis deux ans le deuxième marché européen de Las Vegas, devant l’Allemagne. Si le vol saisonnier de XL Airways contribue à l’arrivée de touristes...

Lire la suite
vendredi 24 octobre 2014 (09h19)

Croisières

Brittany Ferries propose des longs séjours en Espagne et au Portugal

Brittany Ferries propose des longs séjours en Espagne et au Portugal

Brittany Ferries, la compagnie réputée pour son activité transmanche, lance une nouvelle programmation de longs séjours cet hiver dans le sud de l'Espagne et en Algarve.

Lire la suite
jeudi 23 octobre 2014 (13h05)

Transport

Joël Robuchon signe la carte de La Première d'Air France

Joël Robuchon signe la carte de La Première d'Air France

Au départ de Paris-Charles de Gaulle, Joël Robuchon a imaginé une nouvelle entrée et quatre plats chauds inédits, proposés successivement en octobre et novembre qui viendront...

Lire la suite
jeudi 23 octobre 2014 (13h03)

partenaire
Avez-vous bien vendu les vacances de la Toussaint ?
Oui Non
Toutes les questions du jour
 
Départs du mois août 2014
 
 
  1052 € Diminution
  Juillet 2014  866€ 
  Août  2013  1055€ 
 
  Crète Crète
  Tunisie Tunisie
  Tunisie Espagne
 

En images

La Mer de Sable prête pour une saison 2012 d’aventures

Ouvert début avril, le parc d’attractions de l’Oise (à 50 km de Paris) réussit son pari d’une sortie familiale avec...

Les articles à la une

Sri Lanka : les touristes doivent demander lÂ’autorisation pour aller au nord
vendredi 24 octobre 2014 (18h44)
L'agence en ligne Splendia s'installe sur Instagram
vendredi 24 octobre 2014 (15h13)
Les Mauriciens présentent leur gentillesse aux Parisiens
vendredi 24 octobre 2014 (14h12)
Las Vegas, destination très officiellement "gay friendly"
vendredi 24 octobre 2014 (12h29)
Le Club Med s'associe au Cirque du Soleil pour lancer Creactive
vendredi 24 octobre 2014 (12h00)

Les articles les + lus

Les articles les + commentés

Sommaire du n° 3807 du Quotidien du Tourisme
Recevez toutes nos informations
Abonnez-vous !

Retrouvez quotidiendutourisme.com sur :