› La SNCF a ouvert son portail "entreprise" pour qu'elles puissent réserver, payer et gérer billets et abonnements. C’est plus spécialement la clientèle entreprise utilisant les gares et les boutiques SNCF qui est visée.
C’est le 30 octobre dernier que la SNCF a lancé son fameux portail "entreprise". Une solution qui s’articule autour "d’un site Internet et d’un centre de contact dédié". Sur le site on peut réserver, payer et gérer les billets, les abonnements et les cartes commerciales liés aux voyages d’affaires ferroviaires (TGV, Teoz, Eurostar, Thalys,…). L’offre de base du portail comprend la mise en service, la réservation et le paiement par carte bancaire. Si l’entreprise cliente le désire, elle peut y ajouter, selon ses besoins, des services supplémentaire payants comme des reporting détaillés, l’affichage de la politique de voyages de l’entreprise ou encore un moyen de paiement centralisé par carte logée en partenariat avec AirPlus International. D’après la SNCF, ce portail "complète les solutions on line actuellement disponibles via les agences de voyages (SBT, RAVEL) et répond à une attente des entreprises notamment celles qui allaient en gare et boutiques SNCF". Une façon comme une autre de dire que ce ne sont pas les parts de marché des agences qui sont visées dans cette opération. D’ailleurs, ce n’est pas tout à fait un hasard si l’opérateur ferroviaire relativise en annonçant viser "un volume d’affaires compris entre 25 à 30 millions d’euros d’ici à 2011". Pour mémoire, en 2007, le total des ventes "agences" se chiffrait à 1,064 milliard d’euros. |
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