La SNCF communique sur la qualité de ses services

A quelques semaines des premiers départs en vacances, SNCF lance une campagne d’affichage pour révéler la palette de services que le groupe propose à ses 4 millions de clients quotidiens.

Il s’agit par exemple de l’offre Paniers Fraîcheur proposée dans 110 gares en France. Mais aussi des Bagages à domicile ou encore de TGV Family, service d’animation pour les enfants proposé dans plus de 1 500 trains.

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La campagne sera déployée pendant plusieurs mois dans les gares, sur les quais et sur le réseau Abribus. "C’est une vraie campagne d’information. Notre objectif est que tous les voyageurs connaissent les services qui sont à leur disposition. C’est aussi un acte identitaire pour montrer que la SNCF est plus qu’un transporteur. La SNCF est aujourd’hui un groupe de services de mobilité résolument tourné vers ses clients", souligne Patrick Ropert, directeur de la communication de la SNCF. Pas de slogan ni de signature miracle, un discours simple pour chacun des 10 services mis en scène qui positionnent le transporteur comme une véritable entreprise de mobilité. Cette campagne est réalisée par TBWA / Paris.

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