Mis à jour le 21/05/2012 à 18h43
Transport

Surbooking : United Airlines débarque les passagers aux billets les moins chers

Surbooking : United Airlines débarque les passagers aux billets les moins chers

Aux Etats-Unis, sur un vol reliant Burlington à Washington, United Airlines aurait débarqué les 20 passagers ayant payé le moins cher afin de réduire le poids de l’appareil. C'est du moins ce que révèle sur Twitter un passager qui était à bord lorsque le personnel naviguant à effectuer sa demande.

"Je me suis senti franchement gêné de voir débarquer des familles ou des couples de personnes âgées sous prétexte qu’ils avaient payé des billets pas cher" raconte Bruce sur Twitter. Patron du TO Gap Adventure à Toronto, ce professionnel du tourisme indique que la compagnie a ensuite commencé à menacer les passagers, puisque qu’aucun n’était volontaire pour descendre : "Si nous n’avons pas deux volontaires de plus maintenant, nous allons reprendre la liste des passagers et débarquer les dernières personnes enregistrées". Au terme de quelques arrangements, l’avion a fini par décoller. "Le surbooking, ça arrive souvent et normalement je n’y prête même pas attention. C’est plutôt la manière dont le personnel a géré la situation et traité les gens qui m’a choqué" explique encore Bruce. Peu après son témoignage sur Twitter, la compagnie United Airlines a twitté qu’elle menait son enquête sur cet incident "qui n’aurait pas du arriver".

dimanche 18 juillet 2010 (19h17)

Réagir, imprimer, partager cet article :

Réagir sur cet article Imprimer cet article Envoyez cet article par e-mail Flux RSS
Sur le même sujet


partenaire
Les ventes pour la Grèce sont elles en baisse ?
Oui Non
Toutes les questions du jour
partenaire

 
Départ du mois de mars 2012
 
 
  1061 € Augmentation
  Février 2012  1194€ 
  Mars  2011  1035€ 
 
  Maroc Maroc
  Republique Dominicaine Republique Dominicaine
  Republique Dominicaine Antilles Françaises