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Quand France Info s'empare de l'affaire Switch pour défendre les TO
Quand France Info s'empare de l'affaire Switch pour défendre les TO
› Thierry Beaumont, chroniqueur sur France Info, a pris le parti de défendre l'image des agences de voyages à la suite de la défaillance de Switch.

Pour le journaliste spécialisé Thierry Beaumont, "il est toujours très surprenant de voir apparaître chez certains voyagistes, des séjours d’une semaine dans un hôtel 3 ou 4 étoiles des Caraïbes à moins de 500 euros, avec le transport aérien... Idem pour une semaine de croisière dans les Grenadines à bord d’un catamaran". Il ajoute à l'attention des auditeurs : "Une fois de plus, il faut le redire, si on vous propose une voiture du haut de la gamme au prix d’une petite cylindrée, c’est qu’il y a un problème. Il est intéressant de noter que, fort heureusement, d’autres voyagistes proposent à leurs clients des formules qui ne génèrent que très peu de litiges et çà s’explique. Les hôtels sont sélectionnés, les transporteurs aériens également, des équipes sont présentes sur place et surtout, d’un bout à l’autre de la chaîne, on se préoccupe de la satisfaction du client". Il conclut : "Et pour cela, pas besoin de pousser la porte d’une enseigne de voyage de luxe, certains généralistes pratiquant le juste prix du marché font bien leur travail. En tous cas, il existe des professionnels qui se soucient de la satisfaction de leurs clients".
Laurent Guéna lundi 13 octobre 2008 (23h07)
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Presqu'à l'unanimité
Mme YL YL
puce
Merci à Thierry Beaumont de remettre un peu la pendule à l'heure et les points sur les "I". Il faudrait qu'il y ait beaucoup plus encore journalistes comme vous qui disent les choses justes et non pas par déduction de déduction, ou selon la vague.
Pour le cher confrère du Yield : Ne vous énervez pas puisque le principe que vous proposez tjs des tarifs sur les sièges vides, les vrais voyageurs ont compris depuis longtemps, encore plus notre journaliste. Vous ne croyez pas que vous allez expliquer le yiel management à Thierry Beaumont !
Encore merci Thierry
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Merci !
Mme Catherine STIVALA, MYRIAD VOYAGES
puce
...un grand merci à ce journaliste !
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On mélange tout
Mr gaouri
puce
Quand Marmara a fait des forfaits à 99 euros ça n'était ni plus ni moins qu'un magistral coup de pub quasi gratuit. Il avaient tout simplement mis en vente à ce prix là tous (ou en partie) les sièges vides des années précédentes. Concernant les forfaits tout compris à moins de 500 euros c'est tout simplement dû au "yield management" : technique américaine à l'origine qui fait fluctuer les prix en fonction de l offre et de la demande (très en vogue sur le net)...
Il s agit là encore d'avions, hôtels... etc identiques à certaines grandes agences qui fonctionnent d'une manière plus classique (catalogue de prix haute, moyenne et basse saison) + qq promos ponctuelles.
Quant au journaliste de France Info, je propose de lui expliquer tout ceci plus en details.
J'autorise donc le Quotidien à lui fournir mon adresse mail...
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  rire ...
Vous me faites bien rire ... à nous expliquer le yield Management.
Switch a tenté de mettre cette redoutable technique en place mais pour l'appliquer correctement et avoir des résultats convainquants, il faut être rigoureux.
Pour cela, ne pas faire de recrutement de contrôleurs de gestion pour gérer des vols, ne pas mettre en place un pompeux service "Yield" laissé à 2 enfants sans aucune connaissance du métier (et grassement payé pour leur compétences et travail).
Non pour appliquer le Yield il faut de l'organisation, de la méthode.. Chose qui n'existe plus dans cette entreprise, non pas parce que c'est la fin maintenant, mais parce que la "vraie" tête pensante a jeté l'éponge il y a un bien longtemps... un vrai directeur des transports !
 
mercredi 15 octobre 2008 - 15:58

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No comment
Melle Elodie
puce
MERCI
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500 euros
Mr M.
puce
Bonjour,

Juste une petite remarque concernant l'article qui est réaliste à la seule exception qu'il aurait fallu vérifier ses dires concernant une croisière Grenadine à moins de 500 euros. En effet cette tarification n'a jamais été appliquée depuis l'ouverture de partirpascher. Avant d'avancer certains chiffres il aurait fallu au moins vérifier (personne n est parfait!!!lol). Sinon dans le reste l'article est très réaliste.
A bon entendeur,
Salut
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Content
Mr guy dauchez, gd voyages
puce
Enfin un journaliste qui commente notre activité avec justesse et réalisme!
Il est rare d avoir affaire au bon sens dans les commentaires des journalistes, le sensationnel l'emporte toujours !
Il est certain que mettre en avant une semaine à 99€ en tt inclus un soir au 20h00, cela marquera les esprits !
Mais que de pb au retour.
Merci Mr Beaumont que je ne connais.
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