Amadeus annonce que Selling Platform Connect, sa plateforme de réservation cloud, permet désormais aux agents de voyages d’acheter, de commander, de payer et de gérer des contenus aériens par le biais d'une connectivité NDC.
L'avantage majeur pour les vendeurs de voyage réside dans la capacité à pouvoir afficher et comparer sur un seul écran tous les vols et services disponibles pour un voyage, qu'ils proviennent d’EDIFACT, NDC ou d’autres API.
Le service client est une priorité majeure pour tous les agents de voyages et cette nouvelle version de Selling Platform Connect compatible NDC permet également de gérer les réservations NDC. Les agents de voyages peuvent annuler ou modifier des vols déjà réservés par le biais d'une connectivité NDC. En outre, les « modifications involontaires » tout comme les changements effectués aux réservations existantes par les compagnies aériennes continuent d’être traités avec un système de file d’attente, un outil dont les agents de voyages sont déjà coutumiers.
L’ensemble de ces nouvelles fonctionnalités ainsi que la nouvelle interface graphique ont été conçus et testés en collaboration étroite avec les clients d’Amadeus via le programme NDC-X.
« Notre objectif est double : grâce à l’intégration de NDC à Selling Platform Connect, nous permettons aux compagnies aériennes de mettre en avant davantage de contenu par le biais de notre solution, ainsi que de mieux différencier leurs offres; tout en garantissant que les conseillers en voyages puissent continuer à travailler dans leur environnement préféré. Notre solution offre à notre réseau de vendeurs de voyages du nouveau contenu NDC ainsi que le contenu existant sur un seul écran, » déclare Gianni Pisanello, VP du programme NDC-X d’Amadeus.