Les robots ont-ils leur place dans le tourisme ?

Tendances

Travelzoo a mené une étude dans le cadre de son projet "Future of Travel" destiné a étudier l'acceptation des robots par les consommateurs dans le secteur du voyage et du tourisme.
 D'après l'enquête, les voyageurs internationaux acceptent largement que les robots jouent un rôle dans leurs vacances, bien que certaines nations semblent plus sur la réserve que d'autres. Les répondants allemands et français étaient les plus opposés, tandis que les Chinois et les Brésiliens étaient les plus positifs concernant la manière dont la robotique et l'intelligence artificielle pourraient améliorer des vacances ou un voyage en général, 92 % des Chinois se sentant à l'aise avec cette idée. Les principaux avantages perçus par les personnes interrogées concernant l'utilisation de robots sont liés à l'efficacité générale, à la conservation des données et à la mémorisation. Plus des trois quarts des répondants pensent que les robots seraient plus efficaces que les humains en matière de traitement des données (81%) et d'interactions dans différentes langues (79%), tandis que 76% estiment que les robots ont une meilleure mémoire. 81% des personnes interrogées ont mentionné leur énergie infatigable comme avantage.

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