Le Languedoc-Roussillon compte sa clientèle d’affaires

Tourisme d'affaires

Le tourisme d’affaires, c’est un CA de 162 ME par an.
Les hôtels haut de gamme sont en nombre insuffisant.
L’Hérault concentre l’essentiel de l’offre de congrès.
Le comité régional du tourisme en Languedoc-Roussillon vient de réaliser une grande étude auprès des prestataires régionaux du tourisme d’affaires, pour mesurer l’impact de ce créneau. Sans surprise, l’enquête a mis en lumière les carences du Languedoc-Roussillon, notamment à cause d’une concentration de l’offre de congrès dans les grandes agglomérations, à commencer par Montpellier. L’Hérault accueille d’ailleurs 53% des manifestations, et c’est également le département où l’offre est la plus étoffée, avec 42% des prestataires. Une concentration qui limite aussi l’ampleur des événements liés au tourisme d’affaires : 76% des manifestations en Languedoc-Roussillon sont des séminaires, organisés pour près de la moitié dans les salles des hôtels. Et sur ce plan également, des efforts importants restent à réaliser pour satisfaire une clientèle d’affaires à la recherche d’un hébergement haut de gamme, puisque sur les 962 établissements de la région, 8% seulement affichent 4* (47% sont 3* et 43% sont 2*), avec une capacité moyenne d’hébergement relativement réduite : 45 chambres par hôtel. Résultat : 37% des réceptifs interrogés dans le cadre de l’enquête du CRT ont été contraints de refuser des demandes en mai-juin et en septembre-octobre. De fait, la clientèle des manifestations professionnelles reste très majoritairement locale (69,3% des clients habitent la région, contre 16,4% qui viennent d’Ile-de-France). Pour autant, 52% des professionnels qui parviennent à capter la
clientèle d’affaires en profitent pour commercialiser des prestations de loisirs en complément, essentiellement, des activités de plein air : golf, randonnée, activités nautiques… Et puis surtout, il ne faut pas oublier que, tous types de structures confondus, l’activité de tourisme d’affaires de groupes en Languedoc-Roussillon représente un chiffre d’affaires de 162 ME, le budget moyen des entreprises se situant entre 30 et 60 E par pax pour une journée d’étude (entre 151 et 230 E par jour et par personne pour un séminaire résidentiel).

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