Thalys annonce une croissance globale de 2,1%, avec un chiffre d’affaires cumulé de 479 millions d’euros pour 2012. Près de 6,6 millions de passagers ont voyagé en 2012 à bord de Thalys, sur fond de léger tassement du trafic (-1% au global), à considérer dans un contexte de baisse de capacité de 2,4%, lié au plan de maintenance et à l’allègement du plan de transport.
Si Thalys a maintenu son dynamisme, c'est grâce à son attractivité comparée à l’aérien, notamment vers les Pays-Bas (+2,3% de voyageurs), son offre de services à bord qui explique notamment les bons résultats du Comfort 1 (+3,8%), et ses résultats sur la route allemande (+3,9%) stimulée par les nouvelles liaisons au-delà de Cologne, jusqu’à Düsseldorf, Duisbourg et Essen. Entre Paris et Bruxelles, des promos ont également permis de soutenir le trafic comme les 1ères minutes, (300 billets mis en vente chaque jour à 22 euros ), les Immanquables (-60% pour des voyages de J-14 à J-10 disponibles en Comfort 2 comme en Comfort 1, vers Bruxelles, mais aussi Anvers, Rotterdam et Amsterdam), ou encore les DayTrip (50 euros l’aller-retour entre Paris et Bruxelles, sur la journée).
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