Dans le cadre de la politique de modernisation de son programme de fidélité, et dans un objectif d’offrir des avantages à sa clientèle fidèle, Air Austral lance le "Compte Famille", dernier né de son programme de fidélité Capricorne.
Le "Compte Famille" permet aux adhérents de mettre en commun de façon automatique des points de fidélité et d’accéder plus rapidement aux billets primes et autres avantages proposés par le programme Capricorne : excédents bagages, primes de surclassement, primes accompagnant, etc. Ce programme de fidélité gratuit a une vocation familiale et collective. Le "Compte Famille" peut comptabiliser jusqu’à 12 membres de la même famille. Le "responsable de famille", désigné pour une gestion simplifiée du compte, peut ainsi s’associer avec un maximum de 11 membres de sa famille : conjoint et/ou enfants. Chaque adhérent est détenteur d’une carte nominative et d’un compte en propre. En revanche, seul le "Responsable du Compte Famille" peut effectuer les demandes de primes.