Air France : Elle embarque pour Copenhague et atterrit à Athènes

Air France Copenhague Athènes
Elle a voulu voir Copenhague, Air France lui a fait voir Athènes

C’est une drôle d’histoire que nous rapporte Le Parisien : une touriste brésilienne enregistrée sur un vol Air France entre Roissy et Copenhague s’est vu remettre la carte d’embarquement d’une autre passagère Air France et s’est retrouvée à Athènes.

«Ma carte d’embarquement était au nom de quelqu’un d’autre et je n’ai pas eu le temps de vérifier, j’étais pressée», a raconté la cliente d’Air France mercredi soir , à Copenhague, au lendemain de son retour d’Athènes. A l’aéroport parisien, «un employé de la compagnie a vu ma carte et j’avais mon passeport mais ils ne sont pas assurés que le nom était différent», a ajouté cette aide-soignante de 45 ans.

 

La passagère, qui ne parle pas français, s’est rendu compte du quiproquo à Athènes où elle a été prise en charge par Air France qui lui a offert un vol retour vers Copenhague.

 

«Comment se sentir en sécurité après ça ?», se demande-t-elle. Air France a rappelé que la sécurité des passagères concernées n’avait jamais été mise en danger et que celle «des passagers et des équipages» restait «sa priorité absolue».

 

La passagère française a indiqué avoir voyagé sans encombre jusqu’à Athènes. «J’ai eu un appel d’Air France quelques heures après mon arrivée qui me demandait si tout allait bien, si j’avais bien récupéré mes bagages. Ils ont parlé d’un bug à l’enregistrement et c’est tout.»

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