A compter du 17 octobre, l’achat d’une franchise de bagages supplémentaires lors de l’enregistrement sur Internet et proposé depuis le 21 juin sur le site airfrance.fr, est étendu à tous les sites internationaux de la compagnie qui proposent l’enregistrement sur Internet.Rappelons qu'une réduction de 30 % par rapport au prix appliqué à l’aéroport est accordée sur toutes les destinations soumises à la règle du poids de bagages, soit la majorité des destinations Air France et KLM.
Ce service est disponible à partir de 30 heures avant le départ du vol jusqu’à l’heure limite d’enregistrement (HLE) sur les vols opérés par Air France, Brit Air, CityJet, Régional et sur les vols affrétés. Lorsqu’un client s’enregistre sur Internet, des informations personnalisées lui sont communiquées sur la franchise bagages qui lui est offerte. Celles-ci tiennent compte de sa destination (qui détermine le nombre ou le poids de bagages transportés gratuitement) et de sa classe de transport. Au delà de cette franchise, le client peut acheter une franchise supplémentaire en quelques clics. Le paiement s’effectue en ligne, par carte de paiement uniquement. Le client peut alors imprimer son reçu. Ces informations sont transmises simultanément dans le dossier de réservation du client ainsi qu’au personnel en charge de l’enregistrement des bagages. A l’aéroport, le client se rend directement au comptoir dépose bagages muni de sa carte d’embarquement préalablement imprimée pour enregistrer ses bagages.
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Air France-KLM ouvre à l'international l’achat d’une franchise de bagages supplémentaires sur le web
