La compagnie japonaise ANA propose un module de formation à l’attention des agents de voyages et des partenaires de la compagnie afin de leur apporter toutes les informations sur les produits et services offerts sur sa ligne Paris-Tokyo.
La compagnie utilise le portail de formation OTT (Online Travel Training) pour l’hébergement de son site. Ce site de formation comprend les 4 modules suivants : Une présentation de la compagnie, le service en Business Class, le service en Premium Economy et le service en Economy Class. Les cessions se terminent par un questionnaire relatif aux produits présentés. Les participants ayant répondu correctement à toutes les questions des 4 modules, dans l’ordre du menu, recevront un certificat de validation de la formation. Par ailleurs, dans le menu principal accessible à tous, les agents de voyages trouveront toutes les informations utiles pour les réservations sur ANA ou pour répondre aux questions émanant de leurs clients : plan de cabine, programme de fidélité, franchise bagages, actualités…ANA procèdera par ailleurs à un tirage au sort, parmi les inscrits avant le 31 juillet prochain, pour attribuer 50 bons d’achat de 30 euros.
Pour participer à la formation en ligne, les internautes doivent s’enregistrer sur le site:
https://www.onlinetraveltraining.com/free-courses/providers/ana-training-fr