Brittany Ferries est incontestablement un transporteur, avec 2.4 millions de passagers par an transportés à l'aide de 8 navires, sur une dizaine de routes maritimes.
Mais l'entreprise française est également un tour-opérateur. En témoigne la sortie de sa brochure annuelle 2014. Le fait que 75% des passagers français, qui pèsent moins de 20% du trafic total de l'opérateur, ont choisi Londres comme destination finale a eu une incidence sur la production 2014, avec le doublement des hébergements proposés dans la capitale britannique, qui en compte désormais une cinquantaine. Notons l'arrivée de trois nouveaux circuits autotours en Irlande (57% des clients français de Brittany Ferries vers l'Irlande partent d'ores et déjà en formule TO) , tous conçues autour de la "Wild Atlantic Way", c'est à dire la route côtière qui longe l'ouest de l'Irlande du nord au sud. Parallèlement à sa brochure annuelle, Brittany Ferries vient également de sortir la deuxième édition de sa brochure Collection, qui regroupe les établissements haut de gamme référencés par l'opérateur et qui est donc destinée à une clientèle premium. Enfin, Brittany Ferries a fait évoluer son offre de coffrets cadeaux, les Brittanybox. Déclinée en quatre gammes de tarif et en deux versions (classique et premium), le produit intègre désormais une cinquantaine d'idées cadeau, dont la moitié à Londres. On notera que les clients box sont traités de même façon que les clients classique, notamment en matière de disponibilités.
Transport