Dans un marché qui enregistre une baisse de 7%, National / Citer se satisfait d'une progression de son chiffre d'affaires de 3%.Pour amortir les effets de la crise, National / Citer a "réquilibré son portefeuille clients", en particulier vers les PME / PMI "où les mesures de restrictions des déplacements professionnels ont été moins drastiques que dans les grands groupes".
Par ailleurs, le loueur s'intéresse de plus en plus à la clientèle loisirs via notamment son site web qui représente "aujourd'hui plus de 32% du chiffre d'affaires du segment".
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