Delta cartonne sur Internet, sans prendre de frais

Qu'il s'agisse de celles réalisées sur son propre site ou de celles générées par les agences en ligne.En ce qui concerne les billets émis, les agences en ligne ont générés 71,8% de billets en plus sur un an entre janvier et mai. Quand au propre site de Delta, sur les mêmes périodes, il a vu le nombre de documents générés s'accroître de 44% (pour un chiffre d'affaires en hausse de 54%). A titre de comparaison, toujours en nombre de documents, la progression de Delta au BSP n'a été que de 30,7% à périmètre comparable. Plusieurs éléments peuvent expliquer ces performances sur le net. Comme l'explique Béatrice de Rotalier, la directrice commerciale de la compagnie américaine pour le marché français "sur Internet, les clients cherchent avant tout des prix, or, en ce moment, le marché loisirs est très dynamique". Si on ajoute à cela que le site web de la compagnie est désormais disponible en français… Il est également possible que les Internaute soient intéressés par le fait que Delta ne prenne pas de frais de service sur ses propres ventes en ligne. Or, beaucoup des vols proposés à la vente par le transporteur américain sont en fait opéré en code share avec Air France. Si, pour le moment, le client qui achète sur le site de Delta alimente seulement les caisses de cette dernière, cela pourrait changer demain. Delta, Air France et deux autres membres de l'alliance Skyteam viennent en effet de demander l'autorisation de monter un joint venture sur le transatlantique. Si ils obtiennent l'autorisation de le faire, ils pourront voler en partage total de coûts et de recettes.