La SNCF va "durcir les conditions des échanges" des billets TGV en instaurant des frais à partir d’avril 2016, ce qui devrait permettre de mieux gérer les places et même d’en baisser les prix, selon Rachel Picard, directrice de SNCF Voyages.
"Nous allons travailler (sur) les places libres au dernier moment", a affirmé Rachel Picard, directrice de SNCF Voyages, évoquant l’instauration de frais de cinq euros qui "passeront à 15 euros la veille du départ", pour un échange de billets. L’objectif, a-t-elle développé, est que les clients "remettent les places à disposition avant, pour que quelqu’un d’autre puisse les racheter" et que les trains partent plus remplis. Ce nouveau dispositif ne concerne pas les tarifs pro, tandis que les détenteurs de cartes de réduction n’acquitteront pas de frais "jusqu’à l’avant-veille du départ". Des frais de cinq euros s’appliqueront en revanche pour eux à partir de la veille du départ.