Enquête SNCF : les agences ont la parole

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Afin d’améliorer sa collaboration avec ses partenaires, la SNCF consulte l’ensemble des agences de voyages agréées pour mieux connaître leur satisfaction et leurs attentes à l’égard de son dispositif commercial et de ses services support. Les vendeurs ou responsables d’agences peuvent participer à l’enquête jusqu’au 28 octobre.

 

 

L’institut BVA en charge de l’enquête a adressé le questionnaire aux agences de voyages les 8 et 9 octobre dernier. Les agents de voyages ou responsables d’agences peuvent participer à cette enquête jusqu’au 28 octobre prochain. Pour la SNCF, l’objectif est d’améliorer les « dispositifs en communication, animation et  formation ».

Afin de récompenser les personnes ayant totalement complété le questionnaire, un tirage au sort sera effectué à l’issue de cette enquête. A la clé : un I-PAD Pro et de nombreux autres lots.

En se connectant au questionnaire, les vendeurs peuvent découvrir l’ensemble des autres lots proposés.

Publié par David Savary

Journaliste - Le Quotidien du TourismeMe contacter

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