A la suite de l'appel à la grève confirmé par certains syndicats de personnels navigants commerciaux d'Air France pour la période du samedi 18 au lundi 20 mars 2017, La compagnie indique que son programme de vols sera légèrement perturbé à compter de samedi 18 mars. Les prévisions pour les journées suivantes restent néanmoins incertaines. Dans tout les cas il est fortement recommandé aux passagers de se renseigner sur l'état de leurs vols avant de se rendre en aéroports.
Pour la journée du samedi 18 mars 2017, Air France prévoit d'assurer 100% de ses vols long-courriers, 98% de ses vols moyen-courriers et 98% de ses vols domestiques, compte tenu d’un taux de 29% de grévistes sur les personnels navigants commerciaux démarrant leur activité sur cette journée. La compagnie précise néanmoins que ponctuellement, des annulations et des retards de dernière minute ne sont pas à exclure. Des difficultés dans la composition des équipages sont également susceptibles d'entraîner des limitations dans le nombre de passagers par vol. Le programme de vol pour la journée du 18 mars est en cours de mise à jour. Pour les jours suivants, en fonction de l'estimation précise du taux de mobilisation, le programme de vols sera adapté et publié la veille du départ et les clients seront informés en conséquence. Il est à noter que les vols Air France opérés par un avion d'une autre compagnie, dont Hop!, ne sont pas concernés par ce mouvement.
Depuis hier, jeudi 16 mars, ce sont près de 66 000 SMS et e-mails qui ont été envoyés pour informer individuellement et en temps réel les clients.
Dans tous les cas, il est recommandé avant de se rendre à l'aéroport de vérifier les informations sur les vols opérés, disponibles en temps réel. Air France offre à ses clients ayant réservé un vol effectué par un avion Air France entre le 18 et le 20 mars des solutions de report et la possibilité de modifier leur voyage que leur réservation soit annulée ou non. Pour les clients dont la réservation est annulée, le billet pourra être remboursé sans aucun frais.