Grèves : la patronne de Voyages SNCF écrit pour rassurer ses clients

Transport

Rachel Picard, directrice générale de Voyages SNCF, a écrit un courrier aux clients réguliers du transporteur pour leur signifier la nette amélioration du service.

« Au début du conflit, nous assurions 100 trains par jour, désormais nous en garantissons plus de 300 », écrit la responsable. « Jusqu’au 15 juin, tous les TGV, Ouigo et Intercités ouverts à la vente sont garantis. Vous pouvez, avec une certitude absolue même les jours de grève, réserver à l’avance vos voyages pour vos déplacements professionnels, vos vacances ou vos week-ends. Et parce que la flexibilité est utile sur cette période mouvementée, tous les billets TGV, OUIGO et Intercités circulant un jour de grève peuvent être échangés sans frais ou vous sont remboursés ».  Avant de rappeler que « cet été, 3 millions de petits prix TGV et OUIGO  sont proposés. Ainsi, 30% de la Grande Vitesse est disponible à petits prix ».

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