Jetair retrouve son patronyme tout en restant membre de TUI

TUI Airlines Belgium devient Jetair fly et JetOnly devient Jetairfly.com. Cette stratégie de marques sera confirmée au printemps 2006 avec une seconde phase durant laquelle les agences TUI TravelCenter seront rebaptisées Jetaircenter. “Le fait de choisir Jetair comme marque centrale forte pour notre pays souligne la philosophie de TUI, caractérisée par le respect du caractère propre de chaque marché de vacances”, explique Bart Brackx, directeur général de Jetair. Depuis son intégration progressive dans le groupe allemand TUI en 1996, à hauteur de 50 % puis totalement en avril 2001, Jetair a connu l’un des plus forts taux de croissance des voyagistes belges. Cette intégration a été marquée par la création d’un réseau d’agences de voyages sous la marque World of TUI TravelCenter, construit avec la fusion de différentes chaînes regroupant au total 127 agences. Parmi celles-ci, on trouve 54 agents indépendants qui se sont affiliés au groupe via un contrat de franchise. En 2003, Jetair – avec la marque, JetOnly – entre sur le marché des billets d’avion lowfare. En 2004, il inaugure sa propre compagnie aérienne sous le drapeau de TUI Airlines Belgium.
Plusieurs expériences d’importation de produits extérieurs se sont soldées par des échecs. Le belge réagit mal aux tentatives d’impérialisme commercial. Aussi ce retour aux sources est-il à la fois un signe de consolidation et de rationalisation. Si Bart Brackx confirme “être convaincu de l’importance de marques fortes”. Mais cette marque doit être belge. TUI a compris que chaque marché doit être consolidé autour d’un seul nom autour duquel lequel le consommateur se reconnaît. Bart Brackx ajoute : “Nous faisons la cuisine en utilisant une recette belge pour le vacancier belge.” Une étude effectuée par le WES (West-Vlaams Economisch Studiebureau) en avril-mai 2005, démontre pour la troisième année consécutive que Jetair est la première compagnie citée par le consommateur belge, loin devant les marques de voyages suivantes. De plus, avec une notoriété spontanée de 68 % et une notoriété aidée de 98 %, Jetair est la compagnie qui obtient le score le plus élevé de toutes les marques présentes dans les agences. “En résumé, Jetair revient aux sources en alignant ses activités autour d’un nom cohérent tout en restant à 100 % un élément du groupe allemand.