La SNCF se met à la classe affaires

Cette offre pro, lancée en même temps que sa nouvelle gamme tarifaire, correspond au tarif normal actuel plus 2 euros maximum en seconde classe et plus 4 euros maximum en première classe.Pour ce prix, le billet offre des services en plus (taxi, repas à la place avec supplément, accès dernière minute, etc.) est échangeable gratuitement jusqu'à une heure après le départ du train. Pour modifier son départ, le client pourra appeler directement la SNCF via sa ligne Express Pro (0,34 euros / minute), aller en gare et procéder à l'échange sur une borne ou un guichet Express Pro, entièrement dédié à la clientèle affaires. Les agences pourront procéder aux échanges, mais en facturant l'acte. En conséquence, les agences craignent que cette fonctionnalité ne pousse les clients à passer directement par les services SNCF.