Il s'agit d'un sujet "émotionnel" concède Steffen Weinstok, directeur général France, à propos de la surcharge qu'applique désormais Lufthansa sur toutes les ventes réalisées à travers les GDS.
Steffen Weinstok, directeur général France et Benelux de Lufthansa, estime que pour le moment,la surcharge GDS n'a pas d'impact négatif sur des ventes qui, reconnait-il, "sont portées par une forte demande". Et de préciser, "les GDS ont certes un rôle à jouer par rapport aux agences, mais nous voulons avoir une certaine indépendance dans notre distribution. Nous développons de nouveaux produits, qui vont nous permettre de faire la différence par rapport à la concurrence et nous voulons les afficher correctement, pouvoir choisir quel produit est disponible via quel canal (…) être réduit à être comparé uniquement par les prix, ce n'est plus acceptable". Le marché France c'est 1,5 million de passagers pour la seule compagnie Lufthansa et 2,6 millions pour le groupe LH.