Les 3e Assises nationales de la qualité en aéroport se tiendront à Nantes le 18 mars

"L’aéroport ne se résume plus à un lieu de passage mais doit devenir un lieu de vie", estiment Pierre Flotat, président de l’Uccega, et Jean-Pierre Cahingt, président du comité national de la qualité en aéroport. "Alors afin de répondre aux besoins des passagers et des professionnels, nous avons réalisé la rédaction d’engagements de services et encourageons l’ensemble des personnels des aéroports à y adhérer. L’idée n’est pas d’uniformiser les pratiques des plates-formes mais de les harmoniser d’un aéroport à l’autre afin que le client puisse mieux s’y retrouver et donc s’y plaire." Au programme de la journée placée sous le haut patronage de Dominique Bussereau, secrétaire d'État aux Transports, de nombreux débats sont organisés pour présenter les engagements de service réalisés dans les aéroports français, des témoignages de clients, des interventions d’experts et enfin la remise des trophées de la qualité pour les meilleures actions réalisées par les aéroports français. Renseignements au 01.40.65.15.06.