Air France propose à ses clients de consulter leurs réservations en cours, modifier leurs données personnelles, changer d’itinéraires ou consulter les informations pratiques sur son site airfrance.com.
Dans la partie "Gérer vos réservations" située dans la page d’accès sur le site, les clients peuvent s’identifier facilement et bénéficier de l’ensemble des informations pratiques, services et options leur permettant d’organiser leur voyage à leur convenance. En cliquant sur la rubrique "Votre voyage", les clients accèdent aux détails de leur réservation et ont ainsi la possibilité de la consulter, la compléter ou la modifier. Ils peuvent aussi changer ou compléter leur numéro Flying Blue et leur identifiant de billet électronique, dans la partie "Information passagers", leur adresse électronique et contacts téléphoniques personnels et professionnels, dans la partie "Information contacts", ou encore leur choix de repas et leur préférence de siège, dans la partie "Préférences de voyage". Enfin, en cliquant sur la rubrique "Informations vols", les clients ont la possibilité de modifier la date, l’heure de leur vol, leur itinéraire ainsi que leur cabine.
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