Les services additionnels rapportent de plus en plus aux compagnies

United, American, Delta, Qantas et Ryanair arrivent en tête en termes de revenus issus des services additionnels en 2009. Les revenus issus des services additionnels constituent désormais une composante fondamentale du chiffre d’affaires des compagnies, toutes catégories confondues, qu’elles soient grandes ou petites, mondiales ou régionales, low cost ou traditionnelles. Les premiers résultats de cette étude portant sur les rapports financiers 2009 de 96 compagnies aériennes, montrent que les recettes issues des services additionnels ont augmenté de 3,32 milliards d’euros par rapport à 2008, pour atteindre un total de 11 milliards d’euros. Ces estimations prennent en compte les revenus des prestations à la carte, comme les suppléments bagage et les denrées alimentaires vendues à bord, les commissions perçues sur les réservations d’hôtels et les locations de voitures, les assurances proposées sur les sites des compagnies ou encore les revenus enregistrés en partenariat grâce aux programmes de fidélité.