Autoescape.com a élu "service client de l’année" dans la catégorie "location de véhicules" par Viséo Conseil, l’organisateur.Du 5 mai au 11 juillet 2014, au moyen de 215 tests clients mystères
répartis entre appels téléphoniques, e-mails, navigations Internet et réseaux sociaux, le service client d’Autoescape a été entièrement
sondé dans la cadre de l’élection du service client de l’année. La
campagne d’évaluation s’est ainsi déroulée pendant la plus haute
saison de l’activité annuelle d’Autoescape. "Des ateliers et des réunions ont été organisés en interne afin que chaque collaborateur de l’entreprise puisse s’imprégner des indicateurs de l’évaluation, tout en restant efficace et productif. Chacun a pris son rôle très au sérieux" explique Myriam Berthy, responsable de la relation client chez Autoescape.