Le Groupe Lufthansa vient de nommer Heike Birlenbach au poste de vice- présidente senior des ventes de ses compagnies de "hub", et au poste de directrice commerciale du hub de Francfort. Elle succède à Jens Bischof, promu directeur général de la compagnie SunExpress, une joint-venture de Lufthansa et Turkish Airlines, à compter du 1er janvier 2017.
A partir du 1er janvier 2017, Heike Birlenbach sera responsable des ventes mondiales de l’ensemble des compagnies "hub" du groupe Lufthansa (Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines), et soutiendra les activités commerciales d’Eurowings et de Brussels Airlines. Elle sera placée sous la responsabilité de Harry Hohmeister, membre du Conseil de Deutsche Lufthansa AG en charge du réseau aérien. De plus, Heike Birlenbach dirigera toutes les affaires commerciales de la compagnie aérienne Lufthansa à l’aéroport de Francfort, dans le cadre de sa fonction de directrice commerciale du hub de Francfort. Elle sera placée sous la responsabilité de Klaus Froese. En tant que directrice des compagnies "hub" du groupe, Heike Birlenbach conduira les actions commerciales B2B dans le monde, en relation notamment avec les clients institutionnels, les agences de voyages et les opérateurs de voyages. Elle aura également pour mission d’étendre les solutions "direct connect", qui visent à passer outre les GDS, et de poursuivre le développement des ventes directes. Un autre objectif du Groupe Lufthansa est de mettre en place une organisation commerciale multimarques mondiale et pleinement intégrée.