Après avoir lancé un nouveau produit en classe affaires sur ses vols long-courriers en novembre dernier, Lufthansa améliore ses prestations Business sur son réseau court et moyen-courrier.
Depuis le début du mois d'avril, la cabine affaires comporte deux rangées de deux sièges, grâce à la suppression du siège du milieu dans la rangée qui en possédait trois auparavant. Ainsi, les passagers bénéficient d'un espace supplémentaire pouvant aller jusqu'à 50 %. "La qualité des menus a été également rehaussée et l'espace pour les bagages à mains a été augmenté", indique la compagnie. Un choix plus varié de plats chauds et froids est en effet proposé, permettant notamment aux grands voyageurs de bénéficier d'une plus grande variété. Les repas sont désormais servis dans des box afin de gagner en productivité et permettre le retrait d'une hôtesse ou steward. En classe économique, Lufthansa maintient un service gratuit de boissons et de snacks ou de menus. "Grâce à ses améliorations, nous augmentons la différence de prestations entre les classes économique et affaires", explique Axel Hilgers, directeur général France de la compagnie allemande. Cette différenciation concerne également le programme de fidélisation Miles & More où le nombre de miles est fonction du prix du billet. De plus les "frequent flyers" et les clients business disposent de files prioritaires pour passer rapidement les mesures de sûreté dans les aéroports allemands.
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