Moyen-courrier : Air France investit pour gagner la confiance des voyageurs d’affaires

Transport

Air France poursuit sa dynamique de montée en gamme sur son réseau moyen-courrier grâce à un investissement de 50 millions d'euros. La compagnie a écouté ses clients, interrogé des gestionnaires de voyage et a recueilli près de 10 000 témoignages pour construire sa nouvelle offre.

"Gagner la préférence de chaque client au départ de l'Europe en remettant Air France sur le podium mondial des compagnies aériennes en termes de produits et de services est une priorité stratégique du plan Perform 2020" a déclaré Frédéric Gagey, PDG d'Air France. Dès avril 2015, Air France introduira progressivement un siège entièrement revu sur sa flotte moyen-courrier. Habillé de cuir de haute qualité dans toutes les cabines, il offrira un confort de voyage idéal pour travailler, se reposer ou se restaurer avant l'arrivée à destination. Ce nouveau siège fera son apparition à bord de 24 Airbus A319 au cours du premier semestre 2015. Il équipera également 25 Airbus A320 dans le courant du premier semestre 2016. Au total, 7 800 fauteuils seront installés. En cabine business, même sur les vols les plus courts, un petit déjeuner complet sera proposé le matin (café, thé, jus de fruit frais, pain et viennoiserie), une collation ou un repas froid sera servi le reste de la journée. Sur les vols les plus longs, le service s'inspirera d'un vol long-courrier. Boisson d'accueil, choix de plats chauds, service de vin, café gourmand et digestif seront offerts. Sur tous les vols, les viennoiseries et pains seront chauds, tout juste sortis du four. En Economy, sur les vols courts, croissants plus généreux, mélanges sucré ou salé, ou encore sandwichs plus qualitatifs seront offerts selon l'heure. Sur les vols les plus longs, les passagers pourront déguster une prestation chaude. A tout moment du voyage, un large choix de boissons (avec ou sans alcool) sera disponible dans toutes les cabines. Surfer sur internet, lire ses emails, regarder la TV en direct ou profiter d'une série, c'est la promesse à laquelle répondra bientôt Air France, en partenariat avec Orange, en proposant un service de connectivité en plein ciel. Dès l'été 2015 et pendant une phase de test de trois mois, Orange et Air France proposeront un accès Wi-Fi payant à bord de deux Airbus A320 des réseaux court et  moyen-courriers. Côté tarifs, Air France a spécialement conçu pour les voyageurs d'affaires  "Economy Flex", une nouvelle offre disponible dès janvier 2015, pour des voyages à compter d'avril 2015. Au programme, rapidité, flexibilité et efficacité : billets remboursables et modifiables sans frais, possibilité de prendre un vol plus tôt qu'initialement prévu, dans la même journée, sans frais supplémentaires, accès au parcours SkyPriority assurant un service rapide à l'aéroport…les clients peuvent réserver un tarif "Economy Flex" à l'aller, et effectuer leur retour avec un prix "Mini".

Vidéo : http://corporate.airfrance.com 

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