L’Abta - l'équivalent britannique du Snav - demande aux passagers de ne pas se rendre dans les aéroports et de vérifier le statut de leur vol avant même de quitter leur domicile.Sean Tipton, le porte parole de l’association indiquait hier dans la presse britannique que les milliers de passagers toujours bloqués dans les aéroports, n’auraient jamais du y être en premier lieu.
"S’ils avaient contacté leur TO, leur agent de voyages ou la compagnie avant de prendre la route, on leur aurait dit de rester chez eux". Et d’ajouter : "Si leur vol est annulé, les clients doivent rentrer chez eux et ne pas attendre indéfiniment à l’aéroport dans l’inconfort total". Ca c'est envoyé ! Rappelons que des milliers de personnes ont du passé la nuit de samedi à dimanche dans les aéroports d'Heathrow et Gatwick après l’annulation de centaines de vols. Pragmatique, l’ABTA informe que TO et compagnies aériennes ont pris en charge les passagers bloqués au Royaume-Uni comme à l’étranger, assurant hébergement et nourriture. Et rappelle qu’aucune compensation pour retard ou annulation ne sera accordée", évoquant le cas de force majeure. "Les opérateurs et compagnies ne sont pas responsables de ces conditions météo extrêmes" précise l’association. Celle-ci estime à 4 millions le nombre de personnes ayant prévu de quitter le pays pour les fêtes.
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Neige : pour le Snav britannique, les clients auraient du rester chez eux
